Helyesbítési politika

Miért fontos a helyesbítés?

A CikkLista a magyar nyelvű internet legjobb tartalmait gyűjti egy helyre, és sok felhasználó ide tekint, amikor megbízható információt keres. Hibázni emberi dolog – tények megváltozhatnak, számokat el lehet gépelni, névsorok és időpontok elcsúshatnak. Ami számít, az az, hogy a hibát gyorsan, nyiltan és nyomonkövethető módon javítsuk. Ez az oldal arról szól, hogyan kezeljük a tévedéseket a CikkListán, és te hogyan tudsz segíteni nekünk abban, hogy az itt megjelenő tartalom minél pontosabb legyen.

Mit helyesbítünk – és mit nem

A CikkLista közösségi híraggregátor: tagjaink más, külső hír- és blogoldalakra mutató linkeket küldenek be, rövid címmel és leírással. Emiatt két különböző szintet kell szétválasztanunk:

• Az eredeti cikk tartalma – ezért a forrásoldal (a kiadó vagy a szerző) felel. Ha a ténybeli hiba magában a hivatkozott cikkben van, elsősorban az adott oldal szerkesztőségét kell értesíteni. Mi nem tudjuk átírni mások cikkeit.
• A CikkListán megjelenő cím, leírás, kép és metaadat – ezért mi vagyunk felelősek. Ha a behúzott cím félrevezető, a leírás pontatlan, vagy a kategória téves, azt mi tudjuk és fogjuk is javítani.

Hogyan jelezheted a hibát?

Ha hibát látsz a CikkListán, több módon is szólhatsz nekünk – válaszd azt, amelyik a leggyorsabb számodra:

• A cikk alatti hozzászólásban – ha publikusan szeretnéd jelezni, hogy mások is lássák. Ez akár mások számára is hasznos, ha a téma vitás.
• A „Jelentés” gombbal – amely a felhasználó profilján vagy a cikk mellett található. Ezt akkor használd, ha a hiba súlyos (pl. félrevezető cím, ténybeli tévedés a leírásban, rossz forrás).
• A Visszajelzés / észrevétel oldalon – itt egy rövid űrlapon megírhatod, mit láttál és honnan tudod, hogy hibás. Ez a legáltalánosabb út.
• E-mailben az Impresszum oldalon megtalálható címen – ha hosszabb magyarázatot, csatolmányt vagy bizonyítékot szeretnél küldeni.

Ami nagyon segít: minél konkrétabb a jelzésed, annál hamarabb tudunk reagálni. Írd le, pontosan mi hibás (szó szerinti idézet a CikkListán látható szövegből), és ha tudod, mi lenne a helyes – ideális esetben egy forrással vagy linkkel alátámasztva.

Mi történik a jelzés után?

Kötelezzük magunkat arra, hogy minden komoly jelzést érdemben megvizsgálunk, és vissza is jelzünk. A folyamat röviden:

1. Beérkezés és besorolás – általában 1–3 napon belül megnézzük a jelzést, és eldöntjük, hogy a CikkLista leírásában van-e hiba, vagy az eredeti cikkben.
2. Tisztázás – szükség esetén megnézzük a forrásoldalt, utánanézünk a ténynek, vagy értesítjük a behúzó felhasználót.
3. Javítás – ha ténylegesen hiba van, akkor azt 72 órán belül javítjuk a CikkListán. Komoly, félrevezető hibánál ez sokkal gyorsabban, akár néhány órán belül megtörténik.
4. Visszajelzés – ha email-címet vagy felhasználói fiókot megadtál, értesítünk arról, hogy mit találtunk és mit tettünk.

Hogyan jelöljük a helyesbítést?

Számunkra fontos az átláthatóság. Amikor egy beküldött cikk leírásában vagy címében érdemi (ténybeli vagy félrevezető) hibát javítunk, akkor azt nem csendben tesszük:

• A cikk alá kerül egy rövid megjegyzés arról, hogy mit és mikor javítottunk – például: „Helyesbítés 2026-05-30: a korábbi leírás tévesen 20 millió forintot említett, a helyes összeg 2 millió forint.”
• Az érintett felhasználó (aki a cikket beküldte) is értesítést kap a módosítás tényét és indoklását.
• Egyszerű elgépeléseket, sajtóhibákat, formázási pontatlanságokat külön megjegyzés nélkül javíthatunk – ezek nem változtatják meg a tartalom értelmét.

A cél, hogy ha valaki később visszatér az adott cikkhez, lássa, hogy a tartalom változott, és azt is, hogy miért.

Mikor vonunk vissza egy cikket?

Előfordulhat, hogy egy beküldött link nem egyszerűen hibás, hanem közlésre alkalmatlan – ilyenkor nem elég a javítás, az adott tételt el is távolítjuk. Ezt akkor tesszük:

• ha az eredeti cikket a forrásoldal is visszavonta vagy már nem elérhető;
• ha a tartalom bizonyíthatóan valótlan vagy mások jó hírnévét sértő;
• ha jogszabályba ütköző információt (pl. személyiségi jogot sértőt, gyűlöletkeltőt, lázadásra felhívót) tartalmaz;
• ha a cikket egyértelműen spám, kattintásvadász vagy félrevezető (clickbait) szándékkal toltak ide.

Visszavonás esetén a cikk URL-je megmarad, de helyette egy rövid magyarázat jelenik meg arról, miért vontuk vissza. Így a régebbi linkek nem törnek meg, de a tartalom már nem terjed tovább.

Felhasználói tartalom: hozzászólások és profilok

A CikkListán nem csak cikkek jelennek meg, hanem hozzászólások és felhasználói profilok is. Ezekben az esetekben is a fent leírt elvek szerint járunk el:

• A hozzászólásokért elsősorban az írójuk a felelős. Ha valaki ténybeli hibát ír egy hozzászólásban, elsősorban válaszhozzászólással lehet helyre tenni – nem szerkesztjük a jóhiszemű, vitában elhangzott véleményeket.
• Súlyosabb esetben (uszítás, valótlan tartalom másokról, személyiségi jogsértés) a hozzászólást eltávolíthatjuk, és szükség esetén a felhasználói fiókot is korlátozhatjuk – erről a moderációs irányelvek részletesen szólnak.
• A profil-leírásokban szereplő ténybeli hibát (pl. név, foglalkozás, műhely) az érintett személy jelzése után soron kívül javítjuk, ha bizonyító információt kapunk.

Mi NEM tartozik ide?

Néhány téma tudatosan kimarad ebből a folyamatból, mert máshol kezelendő:

• Véleménykülönbség – ha valaki egy cikk megítélésével nem ért egyet, az nem helyesbítési ügy. Ilyenkor a hozzászólás a megfelelő formátum.
• Az eredeti cikk hibája – ezt a kiadóval (a forrásoldallal) kell tisztázni. Mi továbbítani tudjuk a jelzést, de a módosítást nem mi végezzük el.
• Moderációs panaszok – ha azt érzed, hogy egy moderációs döntés igazságtalan volt, külön útvonalon, az észrevétel oldalon tudod jelezni.

Vitás esetek

Előfordulhat, hogy egy jelzést mérlegelve nem javítunk – például, mert a forrásoldal jelen pillanatban is azt állítja, mint a CikkListán látható leírás, vagy mert egy értelmezési kérdésről, nem ténybeli tévedésről van szó. Ilyenkor:

• Indokoljuk, hogy miért nem változtattunk.
• Ha lehet, javasoljuk, hova fordulj a forrásoldalon, ha azt szeretnéd, hogy ott javítsák.
• Ha az alapgondolat az, hogy a CikkLista tévedést terjeszt, és ezt nem lehet egyértelműen bizonyítani, akkor a vita maga is mérvadó jelzés a többi olvasó számára – nem tűntetjük el.

Kapcsolat

Ha hibát láttál, írj nekünk a visszajelzés űrlapon, vagy az Impresszum oldalon megtalálható címen. Köszönjük, hogy segítesz pontosabbá tenni a CikkListát!